Muhtarlık İşleri Müdürlüğü, belediye ile mahalle muhtarları arasındaki iletişim ve iş birliğini güçlendirmek amacıyla kurulmuştur. Mahallelerin ihtiyaçlarının belirlenmesi, muhtarların taleplerinin alınarak ilgili birimlere iletilmesi ve sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi bu müdürlüğün temel görevlerindendir. Ayrıca mahalle ölçeğinde yapılan sosyal yardımların, küçük ölçekli bakım ve onarım çalışmalarının, vatandaş taleplerinin düzenli olarak takip edilmesi sağlanır. Muhtarlık İşleri Müdürlüğü, belediye hizmetlerinin mahalle düzeyine en etkin şekilde ulaştırılmasında köprü görevi görür ve vatandaşın yerel yönetimle olan bağını güçlendirir.